我們如何爲您提供幫助

最後，我們希望爲您帶來最好的體驗。如果您對本隱私政策中描述的數據處理實踐有任何疑問，請通過400電話聯繫我們，以便我們處理您的特殊需求。我們很高興收到您的反饋。

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我們收集哪些信息以及如何使用信息？

我們收集哪些信息

爲了向您提供我們的服務，我們需要您提供使用該服務所必需的信息。我們只會收集爲實現具體、特定、明確及合法的目的所必需的信息，並且確保不會對這些信息進行與上述目的不相符的進一步處理。您有權自行選擇是否提供我們請求的信息，但多數情況下，如果您拒絕，我們可能無法向您提供相應的服務，也無法迴應您遇到的問題。

根據您選擇的服務，我們可能收集以下信息中的一種或多種：

您主動提供給我們的個人信息

我們會根據您選擇的服務，收集您在使用相應服務時需要提供的個人信息。例如，若您使用愛洛博視力篩查服務，您可能會提供您的姓名、性別、聯繫方式、眼部檢測數據等相關信息； 若您參與市場促銷活動，您可能會向我們提供您的暱稱、電子郵件地址、照片、視頻或其他所需的信息;若您參與我們的活動或獲獎，您可能會向我們提供您的提供姓名、手機號碼和地址。

這些個人信息將會被如何使用

我們收集個人信息的目的在於向您提供產品和/或服務，並且保證我們遵守適用的相關法律、法規及其他規範性文件。這包括：
• 提供、處理、維護、改善、開發我們的產品或提供給您的服務，例如查詢、註冊、驗證、售後、客戶支持和廣告宣傳。
• 處理您關於設備與服務的提問或請求，例如解答客戶詢問、發送系統及應用程序的消息通知、管理您參加的抽獎等活動。
• 進行相關的推廣活動， 例如提供推廣與促銷的資料和更新， 除非適用的法律另有規定，如果您不再希望接收某些類別的推廣信息，您可以通過該信息中提供的退出方式（如郵件底部的取消訂閱鏈接）來拒絕此類服務。請參閱下方 “您的權利”。
• 內部目的，如數據分析、研究和開發與我們產品或服務的使用相關的統計信息，以更好地改進我們的產品或服務。例如在去標識化處理後進行機器學習或模型算法訓練。
• 優化設備的性能，例如分析應用程序的內存使用情況或利用率。
• 儲存並維護與您相關的信息，用於我們的業務運營（例如業務統計）或 履行法律義務。
• 優化設備的性能，例如分析應用程序的內存使用情況或利用率。
• 基於愛洛博的正當利益處理數據（在適用的司法管轄區，例如GDPR下），正當利益包括使我們能夠更有效地管理和運營我們的業務，並提供我們的產品和服務；保護我們的業務、系統、產品、服務和客戶的安全（包括出於預防損失和反欺詐的目的）；內部管理；遵守內部規章和流程；以及本隱私政策中描述的其他正當利益。 例如，爲了保證我們服務的安全性，幫助我們進一步瞭解應用的性能狀況，我們可能會記錄相關信息，如您的使用頻率、整體使用情況、性能數據和應用來源等。

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我們如何使用 Cookie 和同類技術

愛洛博和第三方服務提供商及業務合作夥伴使用Cookie、標籤和腳本等技術。這些技術用於分析趨勢、管理網站、追蹤您的網站活動並收集關於整個用戶羣體的統計信息。 我們會收到通過以上技術收集的個體或彙總的分析報告。這些技術幫助我們更好地瞭解您的行爲，使我們瞭解您瀏覽我們網站的哪些部分，衡量廣告和網絡搜索的效果並加以改善。
• 日誌文件： 和大部分網站一樣，我們收集特定信息並保存在日誌文件中。此類信息可能包括互聯網協議 (IP) 地址、瀏覽器類型、互聯網服務供應商 (ISP)、引用/退出頁面、操作系統、日期/時間戳和/或點擊流數據。我們不會把自動收集的日誌數據與我們收集的其他信息進行關聯。
• 本地存儲-HTML5/Flash：我們使用本地存儲對象 (LSO)，例如HTML5或Flash，來存儲內容和偏好。與我們合作在我們的網站上提供某些功能，或根據您的網頁瀏覽行爲投放廣告的第三方也會通過HTML5或Flash Cookie來收集和存儲相關信息。各種瀏覽器提供了各自的管理工具來刪除HTML5本地存儲對象。
• 移動分析： 在某些移動應用中，我們使用分析類cookie來收集有關訪問者如何使用我們網站的信息。這類cookie收集的信息包括您使用該應用程序的頻率、該應用程序內發生的事件、累計使用、性能數據以及應用程序發生崩潰的情況。我們不會將存儲於分析軟件內的信息與您在移動應用程序中提交的任何個人信息相關聯。

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我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

共享

我們不會將任何個人信息出售給第三方。
我們有時可能會向第三方（定義見下文）共享您的個人信息，以便提供或改進我們的產品或服務，包括根據您的要求提供產品或服務。下面提供了有關數據共享的具體信息。

與我們集團共享信息

爲了順利地從事商業經營，以向您提供產品或服務的全部功能，我們可能不時與其他的愛洛博關聯公司共享您的個人信息。

第三方服務提供商與業務合作夥伴共享，爲保證向您提供本隱私政策所述的產品和服務我們可能會在必要時與我們的第三方服務提供商和業務合作夥伴共享您的個人信息。

這包括我們的物流供應商、數據中心、數據存儲設施、客戶服務供應商、廣告和營銷服務供應商以及其他業務合作夥伴。這些第三方可能代表愛洛博或出於本隱私政策的一項或多項目的處理您的個人信息。我們保證僅出於正當、合法、必要、特定、明確的目的共享爲您提供服務所必要的個人信息。 愛洛博將進行盡職調查並簽訂合同，以確保第三方服務提供商遵守您所屬司法管轄區中適用的隱私法律。第三方服務提供商也可能擁有其子處理者。
爲提供成效衡量、分析和其他商業服務，我們還可能以彙總的形式與第三方（例如我們網站上的廣告商）共享信息（非個人信息）。我們使用所掌握的信息來幫助廣告主和其他合作夥伴評估他們廣告和服務的成效及覆蓋情況，並瞭解使用他們服務的人羣類型以及人們如何與其網站、應用和服務互動。

其他

根據法律法規規定、法律程序、訴訟和/或公共機構和政府部門依法提出的要求，愛洛博可能有必要披露您的個人信息。如果就國家安全、執法或具有公衆重要性的其他事宜而言，披露是必須的或適當的，我們也可能會披露關於您的信息。
爲了執行我們的條款或保護我們的業務、權利、資產或產品，或保護用戶，或對於達成以下目的而言（檢測、預防並解決欺詐、對產品的未授權使用、對我們條款或政策的違反或其他有害或非法活動）披露是合理必要的，我們也可能會披露關於您的信息。（在某些情況下，在當地數據保護法律明確許可的範圍內，愛洛博公司可能會在未經您同意的情況下收集、使用或披露您的個人信息。）這可能包括向公共或政府機構提供信息；與第三方合作夥伴交流有關您賬戶可靠性方面的信息，以防止在我們產品內外所進行的欺詐、違規等其他有害行爲。 此外，我們可能與下列人員共享您的個人信息：
• 我們的會計師、審計師、律師或類似的顧問，當我們要求他們提供專業建議時。
• 投資者以及其他相關第三方，如果發生實際或潛在的出售或其他公司交易，且與愛洛博內實體相關時。
• 本隱私政策中詳述的其他第三方或以其他方式通知您的第三方，如經您授權就特定信息進行披露。

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公開披露

在以下情況下，愛洛博可能會公開披露您的個人信息：

• 當我們需要公佈促銷、比賽或抽獎活動的獲勝者時，我們只會公佈有限的信息。
• 當我們已獲得您的明確同意，或您通過我們的服務如社交媒體頁面或公共論壇披露了信息。
• 基於法律或合理依據的公開披露：包括法律法規規範、法律程序、訴訟或應政府主管部門要求。

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我們如何保存和保護您的個人信息

愛洛博的安全措施

我們致力於保護您的個人信息的安全。爲了防止未經授權的訪問、披露或其他類似風險，我們落實了所有法律規定的物理、電子和管理措施流程，以保障我們收集的信息的安全。我們將確保依據適用的法律保護您的個人信息。
您的個人信息全都被儲存在安全的服務器上，並在受控設施中受到保護。我們依據重要性和敏感性對您的信息進行分類，並且保證您的個人信息具有相應的安全等級。同樣，我們對以雲爲基礎的數據存儲設有專門的訪問控制措施，我們定期審查信息收集、儲存和處理實踐，包括物理安全措施，以防止任何未經授權的訪問和使用。
我們會舉辦安全和隱私保護培訓課程、測試，以加強員工對於保護個人信息重要性的認識。我們將採取所有可行且法律要求的措施保護您的個人信息。然而，您應當意識到互聯網的使用並不是完全安全的，因此，我們不能保證在通過互聯網雙向傳輸時任何個人信息的安全性或完整性。 我們將根據適用的數據保護法規的要求處理個人信息的泄露，在必要時，及時通知相關的監管機構及數據主體相關的數據泄露事件。

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保留政策

我們基於本隱私政策以及特定產品或服務的單獨隱私政策中所述的信息收集的目的所必需的期間，或者遵守適用法律的要求保留個人信息。具體保留時長可參見特定服務或相關產品頁面。個人信息在完成收集目的，或在我們確認過您的刪除或註銷申請後，或我們終止運營相應產品或服務後，我們將停止保留，並做刪除或匿名化處理。在可能的情況下，我們會說明我們已識別的個人信息類別、類型或字段的保存期限。 在決定上述保存期限時，我們考慮了以下因素：

• 個人信息的數量、性質及敏感性
• 因未經授權使用或披露而造成傷害的風險
• 我們處理個人信息的目的，以及爲達到這些目的，我們需要該特定信息多長的時間
• 個人信息儘可能保持準確與及時更新的時間長短
• 個人信息與日後可能提出的法律主張有關的時間長短
• 其他適用的法律、會計、報告或監管規定的某些記錄必須保存多長時間的要求

根據您的司法管轄區要求，對於我們出於公共利益、科學、歷史研究或統計目的而處理的個人信息可能會有例外情況。基於適用法律或您的要求，在必要和允許的情況下，即使進一步的數據處理與最初的收集目的無關，愛洛博可能會繼續保留此類信息超過其標準保留期。

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您的個人信息如何在全球範圍轉移

愛洛博通過全球運營及控制設施處理和備份個人信息。 目前，愛洛博在中國和意大利設有數據中心。基於本隱私政策所描述的目的，您的信息可能會根據適用的法律傳輸至這些數據中心。 我們還可能將您的個人信息傳輸給第三方服務提供商與業務合作夥伴，因此，您的信息可能也會傳輸至其他國家或地區。這些全球設施所處的司法管轄區可能不會依據您所處的司法管轄區所具有的相同標準保護個人信息，根據不同的數據保護法，可能存在不同的風險。但是，這並不會改變我們遵守本隱私政策以及保護您的個人信息的承諾。

另外
• 我們將在中華人民共和國大陸境內運營中收集和產生的個人信息，均在中國大陸地區的數據中心存儲，但根據適用法律的規定允許跨境傳輸的除外。